Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: Jaanuar 2025
Jõustumiskuupäev: 24. september 2025
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Töötaminuga OÜ (meie) kogub, kasutab ja kaitseb sinu isikuandmeid, kui kasutad meie koristusteenuste platvormi. Oleme pühendunud sinu privaatsuse kaitsmisele kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti andmekaitseseadustega.
1. Kes me oleme
Töötaminuga OÜ on Eesti platvorm, mis ühendab kliendid teenusepakkujatega. Pakume nii regulaarse kui ka suurpuhastuse teenuseid üle Eesti, tagades kvaliteedi, usaldusväärsuse ja meelerahu meie klientidele.
Ettevõtte andmed
- Aadress: Amburi 15, Tallinn, Estonia 10115
- Registrikood: 17334426
- KMKR nr: EE123456789
- E-post: info@tootaminuga.ee
- Telefon: +372 58440251
2. Milliseid andmeid me kogume
Isikuandmed
- Isikutuvastusandmed: täisnimi, sünniaeg (vanuse kontrollimiseks)
- Kontaktandmed: e-posti aadress, telefoninumber, postiaadress
- Profiiliandmed: teenuse eelistused, koristussagedus, erisoovid
Teenusega seotud andmed
- Broneeringu andmed: teenuse kuupäevad, kellaajad, kestus, objekti andmed
- Objekti andmed: aadress, ligipääsu juhised, erikoristuse nõuded
- Teenuse ajalugu: varasemad broneeringud, hinnangud, tagasiside, kaebused
Finants- ja tehnilised andmed
- Makseandmed: arveldusaadress, makseviis (töödeldakse turvaliselt kolmandate osapoolte makseteenuse pakkujate kaudu, nt Stripe)
- Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, seadme info, küpsised
- Kasutusandmed: veebilehe kasutus, rakenduse kasutus, funktsioonide eelistused
3. Kuidas me sinu andmeid kasutame
Põhilised teenuse eesmärgid
- Teenuse osutamine: ühendame sind sobivate teenusepakkujatega, haldame broneeringuid ja tagame teenuse kvaliteedi
- Makse töötlemine: turvalised maksed, arveldamine ja tagasimaksed usaldusväärsete maksepartnerite kaudu
- Suhtlus: broneeringu kinnitused, teenuse uuendused ja olulised teavitused
- Kvaliteedi tagamine: jälgime teenuse kvaliteeti, haldame tagasisidet ja lahendame probleemid
Äritegevus
- Platvormi arendamine: analüüsime kasutusmustreid, et parandada kasutajakogemust ja teenuse funktsioone
- Turundus (nõusolekul): saadame sooduspakkumisi, teenuse uuendusi ja asjakohaseid koristusnõuandeid
- Õigusnõuete täitmine: täidame regulatiivseid nõudeid, maksukohustusi ja aruandlust
- Turvalisus: ennetame pettusi, tagame platvormi turvalisuse ja kaitseme kasutajate ohutust
4. Andmetöötluse õiguslik alus
Töötleme sinu isikuandmeid järgmiste õiguslike aluste alusel:
- Lepingu täitmine: töötlemine, mis on vajalik teenuse osutamiseks ja broneeringute täitmiseks
- Nõusolek: turundusteavitused ja valikuline andmetöötlus
- Õigustatud huvi: platvormi arendamine, pettuste ennetamine ja teenuse kvaliteedi tagamine
- Juriidiline kohustus: maksunõuete täitmine, regulatiivne aruandlus ja muud seadusest tulenevad nõuded
5. Andmete jagamine ja kolmandad osapooled
Me ei müü sinu isikuandmeid. Võime jagada sinu andmeid järgmiste osapooltega:
- Teenusepakkujad: kontrollitud koristusspetsialistid, kes täidavad sinu broneeringud
- Makse töötlejad: kolmandast osapoolest makseteenuse pakkujad (nt Stripe) turvaliseks maksetöötluseks
- Tehnoloogiapartnerid: hostimine, analüütika ja klienditoe teenused
- Õigusasutused: kui see on seadusega nõutud või õiguste ja turvalisuse kaitseks
6. Sinu andmekaitsealased õigused
GDPR-i ja Eesti andmekaitseseaduste alusel on sul järgmised õigused:
- Juurdepääs: taotleda koopiat oma isikuandmetest
- Parandamine: parandada ebatäpseid või puudulikke andmeid
- Kustutamine: taotleda oma isikuandmete kustutamist
- Ülekantavus: saada oma andmed struktureeritud vormingus
- Vastuväide: esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele
- Kaebus: esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile
Oma õiguste kasutamiseks: võta meiega ühendust aadressil info@tootaminuga.ee või helista +372 58440251
7. Andmeturvalisus ja säilitamine
Turvameetmed
- Otspunktist otspunktini krüpteerimine andmeedastusel
- Turvaline pilveinfrastruktuur regulaarsete turvaaudititega
- Juurdepääsukontroll ja autentimisprotokollid
- Regulaarne töötajate koolitus andmekaitse teemal
Andmete säilitamine
Säilitame sinu isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks või vaidluste lahendamiseks. Tavaliselt säilitame:
- Konto andmed: kuni konto sulgemiseni + 3 aastat
- Teenuse kirjed: 7 aastat maksude ja õigusnõuete täitmiseks
- Turundusandmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
8. Rahvusvahelised andmeedastused
Mõned meie teenusepakkujad võivad töödelda sinu andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Sellisel juhul tagame piisava kaitse järgmiste meetmete kaudu:
- Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud tüüptingimused (SCC)
- Euroopa Komisjoni piisavusotsused
- Sertifitseerimisskeemid ja tegevusjuhised
9. Poliitika uuendused ja kontakt
Muudatused poliitikas
Võime käesolevat privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie praktikas või õigusnõuetes. Olulistest muudatustest teavitame sind e-posti teel või meie platvormi kaudu.
Kontaktandmed
Kui sul on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika või meie andmetöötluse kohta, võta meiega ühendust:
- E-post: info@tootaminuga.ee
- Telefon: +372 58440251
- Aadress: Amburi 15, Tallinn, Estonia 10115
Püüame vastata kõikidele päringutele 2 tööpäeva jooksul.
Töötaminuga platvormi kasutades kinnitad, et oled käesoleva privaatsuspoliitika läbi lugenud, sellest aru saanud ja sellega nõustunud.